Abonnementen

Waar kan ik mijn abonnement verlengen?
  • Online ticketshop: Je geniet vanaf 1 juni t.e.m. 27 juni van je voorrangsperiode én de voordeelprijs van 70% op de normale abonnementsprijs. Hiermee zijn dus meteen 6 wedstrijden gratis, ter compensatie van de 6 wedstrijden tegoed uit het seizoen 2019-2020. Klik hier.
  • Fysieke ticketshop: Je kan vanaf 9 juni t.e.m. 27 juni ook je abonnement komen verlengen in de ticketshop en dit volgens een strikt COVID-protocol. Je kan vrij binnenwandelen tijdens de openingsuren (di-vrij van 10u-13u en 15u-19u, za van 10u tot 14u) of je kan wachttijd besparen door een afspraak te maken.
Tot wanneer kan ik mijn abonnement verlengen aan de voordeelprijs?

Indien je jouw huidige plaatsen wilt behouden alsook wilt genieten van de voordeelprijs van 70% dan dien je jouw abonnement(en) te verlengen voor 27 juni om 22u00. Heb je dat dan nog niet gedaan, dan komt jouw plaats vrij voor verkoop aan andere abonnees (de vrije verkoop start op 1 juli om 10u00). Indien je later toch nog een abonnement koopt, betaal je de volle prijs. Dus, waar wacht je op?

Verleng nu

Heb ik nog wedstrijden tegoed van seizoen 19-20?

Onze abonnees van het seizoen 2019-2020 hebben inderdaad nog 6 wedstrijden tegoed, gezien het seizoen werd stopgezet. We verlengden tussentijds voor het seizoen 2020-2021 iedereen automatisch en gratis, gezien de grote onduidelijkheid over het seizoensverloop. Abonnees die nu een abonnement kopen voor het nieuwe seizoen én dit doen voor 27 juni om 22u00 genieten van een abonnementsprijs aan 70%. Dat is inclusief 6 gratis wedstrijden. Hiermee compenseren we het tegoed van het seizoen 2019-2020, gezien je maar voor 14 van de 20 wedstrijden betaalt.

Hoe kan ik mijn abonnement online verlengen?

Als je HIER KLIKT krijg je een visueel overzicht van de te nemen stappen.

In detail:
1. Klik hier en log in met je account (rechtsboven op die pagina met de cursor naar AANMELDEN gaan en dan in het eerste vak jouw e-mailadres opgeven wat aan jouw account gekoppeld is en in het vak eronder jouw paswoord). Druk niet op de gele knop "Koop tickets".

Ben je je account vergeten? Maak dan zeker niet zomaar een nieuw account aan maar neem contact op via 089 21 22 50.

Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op 'paswoord vergeten'.

2. Ben je ingelogd? Ga met je cursor over de button 'Mijn account', en selecteer daar de knop “Mijn bestellingen”. Klik vervolgens onder jouw reservatie op “Bekijk reservatie”. Dubbelcheck jouw plaatsen en de bijbehorende formule. Heb je meerdere accounts die gekoppeld zijn (bv. vader/zoon/vrouw/dochter,...), dan verschijnen alle reservaties in dit scherm.

3. Alles in orde? Klik dan op “Betaal onbetaalde reservatie”. Kies jouw gewenste betaalmethode. Zie je je reservaties niet staan? Neem contact op via 089 21 22 50.

4. Als je betaling voldaan is zal je een bevestigingsmail ontvangen. Jouw huidige plaatsen zijn dus in orde voor het seizoen 2021-2022. Ook jouw huidige Club Card(s) wordt/worden opnieuw geactiveerd. Je dient dus dezelfde Club Card(s) te gebruiken om volgend seizoen het stadion te betreden. Indien jouw Club Card(s) door beschadiging niet meer bruikbaar is/zijn, neem dan even contact op met de KRC Genk Ticketshop per mail of via 089 21 22 50.

Wens je een duplicaat? Mail dan naar tickets@krcgenk.be

Hoe kan ik mijn abonnement in de KRC Genk ticketshop verlengen?
  1. Voorzie bij elk bezoek telkens:
  • Jouw identiteitskaart.
  • Een kopie van identiteitskaart(en) van bijkomende supporter(s).
  • Eventueel jouw abonnement(en) van vorig seizoen.
  • Alle COVID-maatregelen blijven van toepassing, dus draag je mondmasker en respecteer voldoende afstand.
  1. Je kan ter plaatse betalen met:
  • Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro
  • Sport- en Cultuurcheques
  • Een geschenkbon van KRC Genk
  • Jouw huidige waarde op KRC Genk Club Card
  • OPGELET! Het is vanaf dit seizoen NIET MEER MOGELIJK OM CASH TE BETALEN.
  1. Je kan terecht in de KRC Genk Ticketshop:

Dinsdag, woensdag, donderdag & vrijdag
Van 10u00 tot 13u00 en van 15u00 tot 19u00.

Zaterdag
Van 10u00 tot 14u00.

Maandag, zon- & feestdagen gesloten.

4. Afspraak maken?

Vanaf dit seizoen bestaat de mogelijkheid om een afspraak te maken met een medewerker van de KRC Genk Ticketshop. Zo kan je op een door jouw gewenst tijdstip langskomen om in een persoonlijk gesprek jouw abonnement(en) te verlengen! Maak je afspraak hier

Kan ik als abonnee online een andere plaats reserveren?

Het is niet mogelijk om online een andere plaats te reserveren. Vanaf 1 juli start om 10u00 de vrije verkoop en kan je langskomen in de ticketshop om je plaats te wijzigen. Dit kan alleen indien je je huidige plaats eerst verlengd hebt voor 27 juni 22u00.

Kan ik als abonnee een andere plaats reserveren in de KRC Genk Ticketshop?

Je hebt vanaf 9 juni in de Ticketshop de mogelijkheid om ook een andere plaats te reserveren uit de reeds nog beschikbare plaatsen.
Het eventuele verschil (als je voor een duurdere tribune kiest) dien je bij te betalen.
Vanaf 1 juli om 10u00 kan je ook een keuze maken uit de dan vrijgekomen plaatsen maar enkel op voorwaarde dat je je huidige abonnement voor 27 juni 22u00 verlengd hebt. 

Wil je snel geholpen worden en lange wachttijden vermijden? Maak hier een afspraak.

Ik ben geen abonnee, kan ik online een abonnement aankopen?

Dat werd tijd! ;)  Er zijn nog vrije plaatsen beschikbaar. Kijk snel en in real-time welke plaatsen nog beschikbaar zijn in ons stadion. Tip: wees snel, want de vrije plaatsen zijn (zeer) beperkt

  1. Neem jouw identiteitskaart en die van bijkomende supporters bij de hand.

2. Je dient eerst een account aan te maken. KLIK HIER!

3. Na het invullen van jouw gegevens en het klikken op “Opslaan” ben je automatisch ingelogd. Je krijgt bovendien meteen ook een bevestigingsmail met jouw gegevens.

4. Kies nu abonnement of parkingkaart. Vervolgens kies je je gewenste vak en daarna zie je de beschikbare plaatsen. Kies nu je gewenste zit-/staanplaats(en). Kies de correcte leeftijdscategorie en klik op verder. 

5. Wens je een parkeerkaart aan te kopen? Klik op “Tickets”, selecteer vervolgens “Parkeerkaart”, kies jouw gewenste parkingzone (rood of bruin) en voeg toe aan de reservatie. Wens je geen parkeerkaart? Ga door naar stap 6.

6. Is jouw bestelling volledig in orde? Ga verder tot aan de gewenste betaalmethode

7. Je zult vervolgens een bevestigingsmail ontvangen. Je ontvangt jouw abonnementen voor aanvang van het seizoen in de brievenbus.

Ik ben geen abonnee, kan ik een abonnement aankopen in de KRC Genk Ticketshop?

Dat kan, via een afspraak met een medewerker van de KRC Genk Ticketshop. Zo kan je op een door jouw gewenst tijdstip langskomen om in een persoonlijk gesprek jouw situatie qua abonnement(en) te bespreken. Klik hier

Wanneer?

Dinsdag, woensdag, donderdag & vrijdag
Van 10u00 tot 13u00 en van 15u00 tot 19u00.

Zaterdag
Van 10u00 tot 14u00.

Maandag, zon- & feestdagen gesloten.

Waar?

De KRC Genk Ticketshop is gelegen in het Themacafé aan de voorzijde van de Luminus Arena.

KRC Genk - Luminus Arena, Stadionplein 4, 3600 Genk

Voorzie bij elk bezoek telkens:

  • Jouw identiteitskaart.
  • Een kopie van identiteitskaart(en) van bijkomende supporter(s).
  • Alle COVID-maatregelen blijven van toepassing, dus draag je mondmasker en respecteer voldoende afstand.

Je kan ter plaatse betalen met:

  • Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro
  • Sport- en Cultuurcheques
  • Een geschenkbon van KRC Genk
  • Jouw huidige waarde op KRC Genk Club Card
  • OPGELET! Het is vanaf dit seizoen NIET MEER MOGELIJK OM CASH TE BETALEN.
Ik wil een parkeerkaart aankopen, kan dat?

Ja, dit kan online of in de ticketshop. Er zullen enkel plaatsen beschikbaar zijn in de zones Rood (30 EUR) en Bruin (90 EUR).

Wat als er opnieuw wedstrijden met beperkt publiek zijn?

De vaccinatiecampagne verloopt steeds vlotter en vlotter. We gaan er dan ook van uit dat we volgend seizoen mét publiek spelen. Mogelijks vinden er wel nog enkele wedstrijden met beperkte capaciteit plaats.

Per wedstrijd met beperkt publiek wordt er 5% oftewel de waarde van 1 van de 20 wedstrijden teruggestort op je Club Card. Je kan vervolgens zelf kiezen of je toch de wedstrijd wenst bij te wonen. We voorzien hiervoor een aparte ticketverkoop voor deze specifieke wedstrijd en vullen de capaciteit volgens het principe “first come, first served” met voorrang voor onze abonnees.

Wat met de gratis abonnementen voor -12 jarigen?

De formule van gratis abonnementen voor -12 jarigen komt te vervallen, wegens veelvuldig misbruik van deze mogelijkheid. Zo kunnen we cruciale plekken die vaak niet ingevuld werden vrijgeven voor supporters die deze plekken wél benutten.

We willen onze jonge abonnees echter nog steeds met open armen ontvangen en wijzigen daarom de formule als volgt: je betaalt het uitzonderlijk tarief van 80 EUR voor een kinderabonnement, naast de plaats van je volwassen begeleider en dit ongeacht je plek in het stadion. Vervolgens krijg je per wedstrijd die je bijwoont telkens 5% van de waarde (ofwel 4 EUR per wedstrijd) teruggestort op je Club Card.

Deze waarde kan benut worden voor aankopen aan togen alsook in de fanshop en ticketshop. Met andere woorden, je krijgt de waarde van de aankoop volledig van ons terug! Bovendien word je automatisch lid van onze kidsclub en profiteer je ook daar van vele voordelen. Meer nieuws over de vernieuwde kidsclubwerking gedurende de zomer.

Ik wil een scheidsrechter- of mindervalide-abonnement

Scheidsrechter

Je kan enkel een abonnement aankopen in de ticketshop op vertoon van je identiteits- en scheidsrechterskaart.

Mindervalide-abonnement

Als je al een abonnement bij ons hebt, kan je dit online of in de ticketshop verlengen.

Als je in het verleden nog geen abonnee bij ons bent geweest, dan kan je bij ons in de ticketshop terecht met je attest van de ziekenkas of van het Ministerie. Je moet minstens over 66% mindervaliditeit beschikken om recht te hebben op deze korting. 

Rolstoelgebruikers en blinde

Je kan contact opnemen met Blue army on wheels voor meer info over de aankoop van een abonnement.

Contactpersoon Maurice Bielen

m.bielen@bluearmyonwheels.be

+32485124823

Tarieven volwassenen

Prijs voor reguliere competitie + Play Offs

Mindervaliden
Scheidsrechters

STAANTRIBUNE*

Q tem U

 

€ 87,50

 

NVT

ZITTRIBUNE

B/BB tem G/GG
N/NN tem P/PP
QQ tem UU
CL1 tem CL4

 

€ 110
€ 110

€ 167,50

 

€ 45
€ 45

€ 160

ZITTRIBUNE 

H/HH & M/MM
I/II & L/LL
J/JJ & K/KK

 

€ 150
€ 155
€ 160

 

€ 125
€ 135
€ 145

ZITTRIBUNE

Z1 tem Z8

 

€ 250

 

€ 325

BAOW (enkel voor mindervaliden) 

€ 155

NVT

 

Tarieven jongeren

Prijs voor reguliere competitie + Play Offs

Mindervaliden
Scheidsrechters

STAANTRIBUNE*

Q tem U

 

€ 60

 

NVT

ZITTRIBUNE

B/BB tem G/GG
N/NN tem P/PP
QQ tem UU
CL1 tem CL4

 

€ 65
€ 65

€ 80

 

€ 10
€ 10

€ 40

ZITTRIBUNE 

H/HH & M/MM
I/II & L/LL
J/JJ & K/KK

 

€ 85
€ 87,50
€ 90

 

€ 50
€ 55
€ 60

ZITTRIBUNE

Z1 tem Z8

 

€ 130

 

€ 140

BAOW (enkel voor mindervaliden) 

€ 87,50

NVT

Jongeren -18 jaar geboren na 31/07/1999
Jongeren -21 jaar geboren na 31/07/1996
Kinderen -12 jaar geboren na 31/07/2005 en voor 01/08/2013

Ik wil een factuur ontvangen voor mijn aankoop van abonnementen op bedrijfsnaam, kan dat?

Ja dat kan! Als je tijdens jouw bestelling alle bedrijfsinformatie correct opgeeft (bedrijfsnaam, adres, BTW-nummer), dan versturen we automatisch een factuur 'voor voldaan' die je vervolgens via post of mail zal ontvangen.

Wat als ik mijn abonnement/club card kwijt ben?

Vraag jouw duplicaat aan voor je nieuw abonnement via tickets@krcgenk.be
Je moet wel eerst je abonnement verlengen want anders zal jouw duplicaatkaart niet werken.

Waar is Bryan Heynen op vakantie?

Wie zoekt die vindt. ;)

Wil je graag op de hoogte blijven over onze Genkies? Neem dan zeker een kijkje op onze sociale media.

Facebook

Instagram

Twitter

TikTok

LinkedIn

 

Ik word doorgelinkt op mijn mobiel naar de KRC app maar daar kan ik niet inloggen?

Indien je op je Iphone in de toegestuurde e-mail op een link klikt word je doorverwezen naar de KRC Genk app en krijg je de boodschap: "Deze pagina openen met KRC Genk Official App? Klik dan op "Annuleer" en open de KRC Genk website via je normale browser.
Om je abonnement te verlengen kan je nu ook hier klikken dan ben je dadelijk op de juiste plaats. Op die pagina moet je je eerst aanmelden (rechtsboven) met je e-mailadres dat gelinkt is aan jouw account.