Cashless-stadion

Hoe laad ik een bedrag op, op mijn Club Card?

Dat doe je via de KRC Genk app of het online ticketportaal, of aan de infopunten/kassapunten in het stadion.

Tip: laad je Club Card op voorhand – voor de wedstrijd, dus – al op.

Heb jij de KRC Genk app nog niet? Deze is gratis beschikbaar voor Android en iPhone. Download hem nu via de Apple App Store of de Google Play Store.

 

Met welke betaalmiddelen kan ik in het stadion betalen?

Betalen in ons stadion is makkelijk, veilig en snel: overal met je Club Card.

Om je Club Card op te laden, heb je véél opties: Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard, of digitaal via de KRC Genk app of ticketportaal.

Let op: betalen met cash is niet meer mogelijk in ons stadion.

Hoe kan ik betalen aan de togen?

In het stadion aan de togen betaal je overal met je Club Card. Tip: laad je Club Card op voorhand – voor de wedstrijd, dus – al op. Dat kan via de KRC Genk app of via het online ticketportaal.

Hoe kan ik mijn tickets betalen?

Zowel in de ticketshop als aan de loketten kan je niet meer met cash geld betalen. Je betaalt hier met je Club Card, Bancontact, Maestro, Visa of Mastercard.

Hoe kan ik betalen in de fanshop?

In de fanshop kan je voorlopig nog met cash geld betalen. Op termijn schakelen we ook hier over naar 100% cashless. Daarnaast kan je hier betalen met je Club Card, Bancontact, Maestro, Visa of Mastercard.

Wat ik mijn Club Card kwijt ben?

Vraag jouw duplicaat aan voor je nieuwe Club Card via tickets@krcgenk.be

Kan ik mijn Club Card nog opladen in het stadion?

Dat kan, maar dus niet meer met cash.  Je kaart opladen kan aan de infopunten en kassapunten met:

In samenwerking met ATOS wordt midden augustus ook de optie Payconiq toegevoegd aan alle punten.

Tip: laad je Club Card op voorhand – voor de wedstrijd, dus – al op.

Heb jij de KRC Genk app nog niet? Deze is gratis beschikbaar voor Android en iPhone. Download hem nu via de Apple App Store of de Google Play Store.

Wat als mijn Club Card saldo online niet zichtbaar is?

Door een bug in het systeem, kan het zijn dat je online, je huidige saldo niet kan raadplegen. Zodra je je kaart in het stadion op een infopunt of kassapunt legt, zal je huidige saldo verschijnen. Is dit niet het geval, dan helpen de medewerkers aan het info- of kassapunt je graag verder.