De Ticketshop

In het Themacafe dat gelegen is in het stadion van KRC Genk, Stadionplein 4, 3600 Genk

De openingsuren kan je hier terugvinden.

Via internet

Vanaf dit seizoen werken we in de Pro League met een nieuwe ticketpartner genaamd Roboticket. Als je nog geen account hebt, dien je online een account aan te maken of met je identiteitskaart langs te komen in de Ticketshop. Je kan maximaal 4 tickets bestellen per account met vermelding van naam, voornaam en geboortedatum.

KOOP HIER

De loketten
De loketten zijn rechts van de hoofdingang en het Themacafé gelegen. Deze gaan steeds twee uur voor de start van de wedstrijd open.

Tickets voor onze thuiswedstrijden kan je online aankopen via het nieuwe platform: Roboticket.

Hoe je online een ticket aankoopt, wordt uitgelegd in deze video. Heb je nog geen account? Klik dan hier. 

Opgelet! Als de aankoop niet dadelijk is gelukt en het systeem blijft "hangen" dan kan je bij het inloggen rechtsboven naast je naam klikken en komt er een menu tevoorschijn. Daar kan je dan op "historiek" klikken.
Je krijgt dan een overzicht en vaak is dan de eerste lijn de laatste transactie en deze zal in de laatste kolom blauw staan. Daar klik je op en dan heb je de mogelijkheid om deze te annuleren. Dan kan je opnieuw je ticket aankopen voor de gekozen plaats(en).

Let op bij het inloggen van je account dat je geen spaties achter je e-mailadres plaatst want het systeem zal je e-mailadres dan niet herkennen. 

In de ticketshop & via internet vanaf vijf dagen voor de wedstrijddag, zal de wedstrijd online geopend worden. Log in, klik op de banner van de wedstrijd en kies je plaatsen.

KOOP NU 

LET OP: je kan maximaal vier tickets per account bestellen. Je moet meteen de correcte naam, voornaam en geboortedatum voor elk ticket kunnen invullen.

Aan de loketten vanaf 2 uur voor aanvang van de wedstrijd.

Bij uitwedstrijden zijn de loketten gesloten, de ticketverkoop loopt dan via het OSV en onze supportersgroepen.

• In de ticketshop
  Op vertoon van de identiteitskaart van de koper.

• Via internet
  Gegevens van identiteitskaart om je te registreren.

Gelieve specifiek bij de aankoop van tickets via internet met onderstaande wetgeving rekening te houden: 

HOOFDSTUK I. - Misdrijven betreffende de onrechtmatige verdeling van toegangsbewijzen Art. 38. Wordt gestraft met een gevangenisstraf van zes maand tot drie jaar en een geldboete, of met een van deze straffen alleen, het verdelen of verkopen van een of meer geldige toegangsbewijzen voor een voetbalwedstrijd, hetzij in overtreding van het uitgiftesysteem ingesteld volgens de door of krachtens deze wet bepaalde toepassingsvoorwaarden, hetzij zonder uitdrukkelijke en voorafgaande toelating van de organisator, met de bedoeling hierdoor het verloop van een nationale of een internationale voetbalwedstrijd te verstoren of met een winstoogmerk.

Art. 39. De poging tot het misdrijf bepaald in artikel 38 is strafbaar met een gevangenisstraf van zes maanden tot twee jaar en een geldboete, of met een van die straffen alleen.

In de ticketshop
Voor individuele supporters kunnen maximum 4 tickets per ID kaart aangekocht worden.
Let wel op: De koper is volledig verantwoordelijk voor deze tickets en de gebruikers van deze tickets.
Voor supportersverenigingen is er een maximum van 50 tickets van toepassing.

Via internet
Max. 4 tickets per koper.

Hoe je online een ticket aankoopt, wordt uitgelegd in deze video. Heb je nog geen account? Klik dan hier. 

In de ticketshop kan je terecht vanaf twee uur voor de wedstrijd tot de kick-off tenzij anders vermeld op onze website.

Via internet tot de aanvang van de wedstrijd.

Aan de loketten tot 20 minuten na de start van de wedstrijd.

• In de ticketshop
  Bancontact, Club Card KRC Genk, sport- en cultuurcheques van Sodexho en Accor. 

• Via internet
  Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, buitenlandse betaalkaarten en iDeal.

• Aan de loketten
  Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, buitenlandse betaalkaarten.

• In de ticketshop
  Enkel als de bezoekende club dit toelaat en er geen combiregeling van kracht is.
• Via internet
  Nee er kunnen geen tickets aangekocht worden.
• Aan de loketten
  Enkel als het bezoekende vak niet uitverkocht is en er geen combiregeling van kracht is.

Neen, dit kan niet. Ze kunnen enkel op voorhand via internet aangekocht worden.

Scheidsrechtersuitnodigingen moeten ten laatste 72u op voorhand worden aangevraagd via het emailadres scheidsrechters@krcgenk.be. Dit kan enkel schriftelijk aangevraagd worden.

Indien het om een wettige aanvraag gaat zullen de kaarten klaarliggen aan het loket uitnodigingen. 
U krijgt GEEN bevestiging van de aanvraag.

Dit geldt zowel bij wedstrijden van KRC Genk als Jong Genk.

Tickets voor clubscouts moeten ten laatste 72u op voorhand worden aangevraagd via het emailadres scouting@krcgenk.be. Dit kan enkel schriftelijk aangevraagd worden. Dit zowel bij wedstrijden van KRC Genk als Jong Genk. 

Blue army on wheels

KRC Genk besteedt veel aandacht aan supporters met een handicap. Samen vormen zij de supportersclub "Blue Army On Wheels" die ongeveer 150 leden telt. Sinds seizoen 2009-2010 nemen zij plaats op de "Peter Conings tribune". Deze plaatsen bevinden zich in de vakken H-I-J-K-L-M. In totaal zijn er 56 plaatsen voorzien voor de rolstoelsupporters en een 50 tal plaatsen voor niet rolstoelers, en die raken aardig ingevuld. De ingang is in Genk Zuid (ijzeren poort). 

Toiletten zijn voorzien onder de vakken K en L. Er is een speciale kantine in de corner van de grote tribune.

Wedstrijdtickets Jupiler Pro League (1A)

Meer informatie over tickets kan je hier terugvinden. Per aankoop van een ticket mag er 1 begeleider gratis mee en deze kan plaats nemen naast de blinde of slechtziende. Deze tickets kunnen enkel gekocht worden in de ticketshop in het themacafé (rechts van hoofdingang stadion) en NIET aan de ticketloketten buiten.

Wedstrijdtickets Challenger Pro League (1B)

Meer informatie over tickets kan je hier terugvinden. Per aankoop van een ticket mag er 1 begeleider gratis mee en deze kan plaats nemen naast de blinde of slechtziende. Deze tickets kunnen enkel gekocht worden in de ticketshop in het themacafé (rechts van hoofdingang stadion) en NIET aan de ticketloketten buiten.

Contactadressen:

Lokaal De Kring
Onderwijslaan 2
3600 Genk
089/38.27.80

Luc Conings, voorzitter Blue Army on Wheels: l.conings@bluearmyonwheels.be
Maurice Bielen, verantwoordelijke abonnementen voor de Blue Army on Wheels: m.bielen@bluearmyonwheels.be

Meer informatie? 
Bezoek de website van Blue Army On Wheels: http://www.bluearmyonwheels.be

Blindentribune

In onze blindentribune voorzien we samen met Intro vzw “audiobeschrijving voor blinden en slechtzienden” bij elke thuismatch in de Jupiler Pro League (niet bij wedstrijden van Jong Genk). Er wordt door twee commentatoren, die hiervoor een speciale opleiding hebben voldaan, zeer gedetailleerd commentaar gegeven over wat er zich afspeelt op en naast het terrein zodat de hele beleving wordt overgebracht. De club heeft hiervoor tien plaatsen ter beschikking gesteld in het stadion en voorziet bovendien ook de headsets die nodig zijn om de specifieke wedstrijdverslaggeving te volgen.

Blinden en slechtzienden hebben de mogelijkheid om een éénmalig wedstrijdticket aan te kopen of een abonnement aan te schaffen. Meer info per type:

Wedstrijdticket

Een ticket voor 1 wedstrijd (A- en B-wedstrijden) wordt verkocht aan de prijs van 14 EUR p.p. Per aankoop van een ticket mag er 1 begeleider gratis mee en deze kan plaats nemen naast de blinde of slechtziende. Deze tickets kunnen enkel gekocht worden in de ticketshop in het themacafé (rechts van hoofdingang stadion) en NIET aan de ticketloketten buiten.

Meer informatie over de openingsuren en werkwijze van de ticketshop.

Voor meer informatie over dit project in het algemeen kan je terecht bij Intro VZW via een e-mailtje naar Thomas Desmet via thomas.desmet@intro-events.be