Vier landstitels, vijf bekers, de strafste supporters en de grootste business community in Limburg: KRC Genk is uitgegroeid tot een van de meest succesvolle topclubs in België. Daarnaast staat onze club synoniem voor internationaal talent. Noem ze maar op: De Bruyne, Courtois, Berge, Ndidi … Naast het sportieve team staat een ganse ploeg van medewerkers dagelijks klaar om alles in goede banen te leiden. Zowel op als naast het veld heeft KRC Genk de ambitie om toonaangevend te zijn. Vandaag heeft de club een mooie opportuniteit voor een...
Fan Service Coördinator
Jouw functie
- Je bent eindverantwoordelijk om het product- en dienstenaanbod van KRC Genk op een kwalitatief hoogstaande manier in de markt te zetten om zo een unieke supporterservaring te creëren.
- Je neemt de leiding in het vormgeven van een passend aanbod aan producten en diensten voor onze supporters: o.a. abonnementen en tickets, merchandise, stadiontour & goalmine, omkaderende diensten en producten.
- Je analyseert met een kritische blik de marketingmix en formuleert vernieuwende voorstellen tot verbetering.
- Je neemt de lead in acties die leiden tot het verhogen van de klantentevredenheid, cross- en upselling alsook omzetdoelstellingen.
- Je bouwt mee aan het centraliseren van verschillende klantgerichte initiatieven/diensten (zowel digitaal als fysiek).
- Je werkt samen met de marketing- en communicatiemanager een communicatieplan uit voor de supporterscommunity.
- Je geeft als peoplemanager leiding aan het Fan Sevice Team bestaande uit een Fan Service Assistent en Officer(s).
- Je rapporteert aan de commercieel directeur.
Jouw profiel
- Je behaalde een masterdiploma, aangevuld met enkele jaren ervaring
- Je bent commercieel ingesteld
- Je hebt reeds een eerste ervaring in projectmanagement
- Je combineert strategisch denkvermogen met een sterk probleemoplossend vermogen en professioneel pragmatisme
- Je hebt affiniteit met digitale tools en volgt de evoluties binnen dit domein
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
- Je bent een echte people manager
Aanbod
- De kans om mee te bouwen aan een voetbalclub op topniveau
- Je komt terecht in een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheden
- Een contract van onbepaalde duur (voltijds)
- Competitief remuneratiepakket, inclusief bedrijfswagen.
Kortom
Kan jij zorgen voor een passend aanbod aan producten en diensten die bijdragen aan een unieke supporterservaring? Weet jij de brug te vormen tussen onze supporterscommunity en de dagelijkse werking van de club? Ben je daarnaast een echte people manager? Dan ben jij dé Fan Services Coördinator die we willen ontmoeten!
Interesse?
Voor deze procedure werken wij samen met het Werving & Selectiekantoor Itzu Select. Zij staan in voor de screening en horen graag waarom jij het geschikte profiel bent om het ambitieuze team van KRC Genk te versterken. Verstuur je CV en motivatiebrief naar Sandrien Hemelaer; sandrien.hemelaer@itzu.eu. Meer info via 011 28 00 50.