Abonnementen Jupiler Pro League 1A

Instructievideo's voor het aanvragen of verlengen van een abonnement seizoen 2024-2025

VIDEO 1: Hoe kan ik mijn abonnement online verlengen en afrekenen?

BEKIJK NU

VIDEO 2: Hoe kan ik online een nieuw abonnement aanvragen en afrekenen?

BEKIJK NU

VIDEO 3: Hoe maak ik een account aan als nieuwe abonnee zonder online login?

BEKIJK NU

VIDEO 4: Hoe maak ik een account aan als bestaande abonnee zonder online login?

BEKIJK NU

VIDEO 5: Hoe dien ik in te loggen in mijn account?

BEKIJK NU

VIDEO 6: Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu? 

BEKIJK NU

VIDEO 7: Hoe kan ik in mijn account ook de accounts van vrienden of familie beheren?

BEKIJK NU

Wat zit er in een abonnement en hoeveel kost het?

Dankzij jouw abonnement bij KRC Genk voor het seizoen 24-25 geniet je van:

  • Alle thuiswedstrijden van KRC Genk in de Jupiler Pro League 24-25, zowel de wedstrijden uit de reguliere competitie alsook in de play-offs.
  • Alle thuiswedstrijden van Jong Genk mits aanvraag.
  • Voorrang voor thuiswedstrijden in de Croky Cup en Europa.

Het tarief is afhankelijk van de plaats in het stadion en je leeftijd. Onderstaande alle tarieven die van toepassing zijn gedurende de Early Bird periode alsook vrije verkoop.

Ik wil mijn abonnementen verlengen, hoe doe ik dit?

Je kan jouw abonnement online verlengen of door het maken van een afspraak in onze ticketshop vanaf 30 april. Let wel; het verlengen van je abonnement via de ticketshop kan enkel en alleen wanneer je voorafgaand hiervoor een afspraak hebt gemaakt. Maak een afspraak door HIER te klikken.

Je geniet trouwens tot en met maandag 6 mei om 23u59 uur van de Early Bird periode, waarin je je abonnement kan aankopen aan een gereduceerd tarief.
Ben je al abonnee? Dan blijft jouw plaats in onze Cegeka Arena voor jou gereserveerd tot en met zondag 2 juni.


1. Je kan jouw abonnement online verlengen.

De snelste en eenvoudigste manier is om jouw abonnement online  te verlengen. Neem zeker het Stappenplan bij de hand als je start met je verlenging.

Link naar het Stappenplan voor het verlengen van een abonnement

VERLENG NU

2. Je kan jouw abonnement in onze ticketshop komen verlengen.

Kies je er liever voor om jouw abonnement persoonlijk te komen verlengen? Dan kan je terecht in onze ticketshop. Let wel; dit kan ENKEL op afspraak. Kies hier een afspraakmoment. Je bent daarnaast ook welkom tijdens de openingsuren van de ticketshop maar hou dan wel rekening met een mogelijks lange wachttijd.

MAAK EEN AFSPRAAK

Openingsuren ticketshop gedurende Early Bird Periode t.e.m. 6 mei:

Maandag 29/04         Gesloten

Dinsdag 30/04         10.00 – 13.00 uur en 14.00 – 19.00 uur

Woensdag 01/05      Gesloten omwille van feestdag

Donderdag 02/05     10.00 – 13.00 uur en 14.00 – 18.00 uur

Vrijdag  03/05          10.00 – 13.00 uur en 14.00 – 18.00 uur

Zaterdag  04/05       10.00 – 12.00 uur

Zondag  05/05         Gesloten

Maandag 06/05        10.00 – 13.00 uur en 14.00 – 18.00 uur

 

Voorzie bij elk bezoek aan de ticketshop telkens:

  • Jouw identiteitskaart.
  • Een kopie van identiteitskaart(en) van bijkomende supporter(s).
  • De adresgegevens alsook een uniek emailadres per supporter.
  • Eventueel jouw abonnementen / club cards van vorig seizoen.

Je kan ter plaatse betalen met:

  • Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro
  • Sport- en Cultuurcheques
  • Een geschenkbon van KRC Genk
  • Jouw huidige waarde op KRC Genk Club Card

OPGELET! Het is NIET MOGELIJK om met cash te betalen.

Heb je een nieuwe clubkaart gevraagd of bij wijziging plaats in het stadion?
De nieuwe kaarten worden ongeveer één week voor de eerste competitiewedstrijd met de post verstuurd.

Ik wil mijn abonnementen verlengen maar dan wel op een andere plaats (of gewijzigd aantal), hoe doe ik dit?

Wil je gedurende de voorrangsperiode jouw abonnementen verlengen, maar hierbij:

  1. Het aantal abonnementen dat je aankoopt verlagen?
    • Kies welke plaats je niet meer wilt verlengen en haal deze uit jouw bestelling alvorens je betaalt.

  2. Het aantal abonnementen dat je aankoopt verhogen?
    • Er is een maximum van één abonnement per account (per supporter). Je dient dus een (extra) account aan te maken en een plaats te selecteren in het stadion. Dit kan zowel online als in de ticketshop

  3. Wijzigen op welke plaats je zit?
    1. Log in op je account
    2. Ga naar abonnement. 
    3. Klik op plaats wijzigen (Buy a ticket with a new seat). 
    4. Klik op het winkelmandje.
    5. Kies in het stadionplan een vrije plaats. 
    6. Lukt het niet? Maak hier een afspraak in onze ticketshop. 
Ik wil als nieuwe abonnee een abonnement kopen, hoe doe ik dit?

Je kan jouw abonnement online aankopen of je bent welkom vanaf 1 juni in de ticketshop om daar te worden geholpen. Gedurende de voorrangsperiode kan je dit doen op de nog vrije plaatsen, naast degene die worden voorbehouden voor verlengde abonnees van het seizoen 23-24. Vanaf zaterdag 1 juli om 10.00 uur start de vrije verkoop, waarbij de plaatsen van abonnees die niet verlengd hebben ook vrijkomen.

  1. Je kan jouw abonnement online aankopen.

De snelste en eenvoudigste manier is om jouw abonnement online aan te kopen. Neem dus zeker het Stappenplan  bij de hand als je start met je aankoop.

KOOP NU

  1. Je kan jouw abonnement in onze ticketshop komen aankopen.

Kies je er liever voor om jouw abonnement persoonlijk te komen verlengen? Dan kan je vanaf 1 juni terecht in onze ticketshop. We adviseren je wel hiervoor een afspraak te maken. Kies hier een afspraakmoment. Je bent daarnaast ook welkom tijdens de openingsuren van de ticketshop maar hou dan wel rekening met een mogelijks lange wachttijd.



MAAK EEN AFSPRAAK

Openingsuren ticketshop gedurende verkoopperiode:

Maandag         Gesloten

Dinsdag          10.00 – 13.00 uur en 14.00 – 19.00 uur

Woensdag       10.00 – 13.00 uur en 14.00 – 18.00 uur

Donderdag      10.00 – 13.00 uur en 14.00 – 18.00 uur  (donderdag 15/06 tot 19.00uur)

Vrijdag           10.00 – 13.00 uur en 14.00 – 18.00 uur

Zaterdag         10.00 – 12.00 uur

Zondag           Gesloten

Voorzie bij elk bezoek aan de ticketshop telkens:

  • Jouw identiteitskaart.
  • Een kopie van identiteitskaart(en) van bijkomende supporter(s).
  • De adresgegevens alsook een uniek emailadres per supporter.
  • Eventueel jouw abonnementen / club cards van vorig seizoen.

Je kan ter plaatse betalen met:

  • Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro
  • Sport- en Cultuurcheques (Sodexo en Edenred)
  • Een geschenkbon van KRC Genk 
  • Jouw huidige waarde op KRC Genk Club Card

OPGELET! Het is NIET MOGELIJK om met cash te betalen.

De nieuwe Club Cards worden ongeveer één week voor de eerste competitiewedstrijd met de post verstuurd.

Hoelang genieten huidige abonnees van de voorrangsperiode en het voordeeltarief?

Als huidige abonnee van het seizoen 23-24 geniet je ook van een Early Bird tarief voor je plaatsen in de periode van 21 april tot en met maandag 6 mei 23.59 uur. Doe je dit niet voor donderdag 6 mei om 23.59 uur dan vervallen de voordeeltarieven.

Je kan je abonnement wel nog verlengen aan het normale tarief tijdens de voorrangsperiode van 21 april uur tot en met zondag 2 juni 23.59 uur. Gedurende deze periode houden we jouw plaatsen voorbehouden (in reservatie). Je plaatsen worden na het verstrijken van de deadline dus opnieuw vrijgegeven zodat andere supporters deze kunnen aankopen. Vanaf woensdag 5 juni 9 uur start de vrije verkoop.

Indien je besluit om toch een abonnement te kopen na het verstrijken van de deadline, dan bestaat enerzijds de kans dat jouw plaatsen reeds ingenomen zijn en betaal je anderzijds het standaardtarief in plaats van het voordelig Early Bird tarief.

Timeline

Wat zijn de abonnementsformules voor -12 jarigen?

Dit seizoen combineren wij het abonnement van de -12 jarige met een automatisch Genkids lidmaatschap. U kan kiezen uit 2 formules:

  • Abonnement met het standaard Genkids lidmaatschap aan 50 euro.
    Hierin zit onder ander een welkomstattentie alsook de mogelijkheid om deel te nemen aan exclusieve Genkids Events (wel betalend) 
  • Abonnement met het Genkids Hero lidmaatschap aan 75 euro
    Hierin zit onder ander een welkomstcadeau, de mogelijkheid om één maal samen op te lopen met de spelers tijdens één van onze thuiswedstrijden alsook gratis toegang tot Genkids Events.

Ken je onze Genkids al? Een geweldige community voor onze jonge supporters met een uitgebreid aanbod aan events, content en unieke belevingen. Ontdek hier meer info over de verschillende lidmaatschappen en de vele unieke voordelen.

Hoe vraag ik een Genkids abonnement voor -12 jarigen aan?

Dit seizoen combineren wij het abonnement van de -12 jarige met een Genkids lidmaatschap. Ontdek er hier meer over.

Je kan jouw Genkids abonnement online aankopen of je bent welkom in de ticketshop (vanaf 1 juni) om daar te worden geholpen.  Deze kunnen samen besteld worden met het volwassen abonnement.

Gedurende de voorrangsperiode kan je dit doen op de nog vrije plaatsen, naast degene die worden voorbehouden voor verlengde abonnees van het seizoen 23-24. Vanaf zaterdag 1 juli om 10.00 uur start de vrije verkoop, waarbij de plaatsen van abonnees die niet verlengd hebben ook vrijkomen.

  1. Je kan jouw abonnement online aankopen.

De snelste en eenvoudigste manier is om jouw abonnement online aan te kopen. Neem dus zeker dit stappenplan bij de hand als je start met je aankoop.

Het enige verschil in vergelijking met een volwassen abonnement is dat je na het kiezen van je stoeltje in het stadion, je voor de -12 jarige supporter dient aan te geven dat het hier gaat om een Genkids Abonnement of een Genkids Hero Abonnement.

Na aanvraag van jouw abonnement zullen jullie binnen de 3 weken bijkomende instructies & inlichtingen ontvangen m.b.t. events & extra voordelen.

DOWNLOAD HET STAPPENPLAN

KOOP NU


2.   Je kan jouw abonnement in onze ticketshop komen aankopen (vanaf 1 juni).

Kies je er liever voor om jouw Genkids abonnement persoonlijk aan te vragen? Dan kan je terecht in onze ticketshop. We adviseren je wel hiervoor een afspraak te maken. Kies hier een afspraakmoment. Je bent daarnaast ook welkom tijdens de openingsuren van de ticketshop maar hou dan wel rekening met een mogelijks lange wachttijd.


MAAK EEN AFSPRAAK

Openingsuren ticketshop gedurende verkoopperiode:

Maandag         Gesloten

Dinsdag          10.00 – 13.00 uur en 14.00 – 19.00 uur

Woensdag       10.00 – 13.00 uur en 14.00 – 18.00 uur

Donderdag      10.00 – 13.00 uur en 14.00 – 18.00 uur (donderdag 15/06 tot 19.00uur)

Vrijdag           10.00 – 13.00 uur en 14.00 – 18.00 uur

Zaterdag         10.00 – 12.00 uur

Zondag           Gesloten

Voorzie bij elk bezoek aan de ticketshop telkens:

  • Jouw identiteitskaart.
  • Een kopie van identiteitskaart(en) van bijkomende supporter(s).
  • De adresgegevens alsook een uniek emailadres per supporter.
  • Eventueel jouw abonnementen / club cards van vorig seizoen.

Je kan ter plaatse betalen met:

  • Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro
  • Sport- en Cultuurcheques (Sodexo en Edenred)
  • Een geschenkbon van KRC Genk tickets
  • Jouw huidige waarde op KRC Genk Club Card

De nieuwe Club Cards worden ongeveer één week voor de eerste competitiewedstrijd met de post verstuurd.

Wat is de impact van de naamswijziging van de vakken CL1 t.e.m. CL4 & Z1 t.e.m. Z8?

Vanaf het seizoen 2023-2024 zullen de vakken Cl1-CL4 en Z1-Z8 van naam veranderen.

  • Cl1 wordt V1 
  • Cl2 wordt V2 
  • Cl3 wordt W2
  • Cl4 wordt W1
  • Z1 wordt V3 
  • Z2 wordt V4 
  • Z3 wordt V5 
  • Z4 wordt V6
  • Z5 wordt W6
  • Z6 wordt W5
  • Z7 wordt W4 
  • Z8 wordt W3

Indien je een abonnement had in één van de bovenstaande vakken voor het seizoen 22-23, dan blijft uiteraard  ook jouw zitje gereserveerd tot en met 28/06.

Indien je je abonnement verlengd, zal je een nieuwe clubcard ontvangen. Deze worden vanaf midden juli verstuurd.

 

Wat is het speelschema van KRC Genk in het seizoen 23-24?

Een overzicht van onze wedstrijden kan je hier terugvinden. 

Kunnen zondagavondwedstrijden om 21.00 uur terug plaatsvinden?
Vanaf februari 2023 worden er in de Belgische voetbalcompetitie geen wedstrijden meer gespeeld op zondagavond om 21 uur. De laatste wedstrijden van het voetbalweekend zullen worden afgetrapt op zondag om 19.15 of 19.30 uur.

Opnieuw wedstrijden op zondagavond?

Vanaf februari 2023 worden er in de Belgische voetbalcompetitie geen wedstrijden meer gespeeld op zondagavond om 21 uur. De laatste wedstrijden van het voetbalweekend zullen worden afgetrapt op zondag om 19.15 of 19.30 uur

Waar kan ik parkeren?

Dankzij de ligging van het stadion hebben we een ruim aanbod van parkeerplaatsen op specifiek voorziene zones ter beschikking. Je kan, tijdens jouw online aankoop of aankoop in de ticketshop, een parkeerkaart aankopen. Deze is geldig voor alle wedstrijden waarbij je jouw abonnement gebruikt.

Let op de benamingen zijn gewijzigd voor de parkings;

  • Parking Rood wordt Parking 1 
  • Parking Paars wordt Parking 2 
  • Parking Geel wordt Parking 3
  • Parking Bezoekers wordt Parking 4
  • Parking Grijs wordt Parking 5
  • Parking Media wordt Parking 6 
  • Parking Blauw wordt Parking 7 
  • Parking Groen wordt Parking 8 
  • Parking Wit wordt Parking 9 
  • Parking Jeugd wordt Parking 10 
  • Parking Oranje wordt Parking 11
  • Parking Bruin wordt Parking 12

De capaciteit is echter beperkt. Indien er geen parkeerkaarten meer beschikbaar zijn, kan je steeds uitwijken naar de gratis parkeerzone van Thor Park of vrij parkeren op de toegestane plaatsen in de buurt van het stadion.

Elektrisch rijden

Er zijn geen elektrische laadpalen ter beschikking op de verschillende parkeerzones.

Openbaar vervoer

We zijn als club nog in overleg met De Lijn en zelfstandige vervoersmaatschappijen om hier een nieuwe oplossing rond uit te werken en aan te bieden aan onze supporters. Vanaf dat de details bekend zijn zullen we deze communiceren.

Als scheidsrechter of mindervalide een abonnement aankopen?

Abonnementen voor scheidsrechters

Je kan enkel een abonnement aankopen in de ticketshop op vertoon van je identiteits- en scheidsrechterskaart van het seizoen 2023-2024.

Mindervalide-abonnement

Als je al een abonnement bij ons hebt, kan je dit online of in de ticketshop verlengen.

Als je in het verleden nog geen abonnee bij ons bent geweest, dan kan je bij ons in de ticketshop terecht met je attest van de ziekenkas of van het Ministerie. Je dient minstens over 66% mindervaliditeit beschikken om recht te hebben op deze korting. 

VERLENG NU ONLINE

MAAK EEN AFSPRAAK

Rolstoelgebruikers en blinden

Wil je graag plaatsnemen op onze rolstoel- of blindentribune? Je kan contact opnemen met de “Blue Army on Wheels” voor meer info over de aankoop van een abonnement.

Contactpersoon Blue Army on Wheels:

Davy Vanheusden
davy.vanheusden@telenet.be
+32468126608

Een factuur ontvangen voor de aankoop van abonnementen op bedrijfsnaam?

Als je tijdens jouw bestelling alle bedrijfsinformatie correct opgeeft (bedrijfsnaam, adres, BTW-nummer), dan versturen we automatisch een factuur 'voor voldaan' die je vervolgens via post of mail zal ontvangen. Dit geldt zowel voor online aankopen als voor aankopen in de ticketshop.

Ik ben mijn huidige / nieuwe club card(s) kwijt

Je kan jouw duplicaat aanvragen via tickets@krcgenk.be. Als verlengende abonnee dien je eerst jouw abonnementen aan te kopen alvorens je de nieuwe club cards voor het nieuwe seizoen ontvangt.